依文集團董事長夏華：動機、場景和體驗是新零售的核心

4月22日，由中國企業(yè)家俱樂部主辦的為期3天的 2018中國綠公司年會 只有更高在天津盛大開幕。馬云、柳傳志等國內(nèi)外商業(yè)領(lǐng)袖、政界要員、學(xué)界權(quán)威、 綠公司 代表、NGO組織代表、主流媒體人士和各界精英云集津門，泛論智能商業(yè)時期的高質(zhì)量發(fā)展與價值創(chuàng)造。

依文團體董事長夏華女士出席會議并發(fā)表演講。

大數(shù)據(jù)和新技術(shù)對傳統(tǒng)零售業(yè)的重塑已展開，消費場景、消費習(xí)慣、用戶需求、用戶體驗和物流都在產(chǎn)生側(cè)重大的變化。而大數(shù)據(jù)、云計算和人工智能的疊加，推動著零售業(yè)的上下游和供應(yīng)鏈系統(tǒng)產(chǎn)生側(cè)重要的變革，新零售將締造全部新的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)嗎？ 新零售 概念對服裝業(yè)而言究竟意味著甚么？

(3)胸部飽滿

本次會議期間接受新華專訪時，夏華女士給出了自己對新零售的看法和實踐。

在她看來，新零售的核心在于 動機 、 場景 和 體驗 ，3者缺1不可。具體說來，即是在消費升級時期下，消費者的消費動機已悄然產(chǎn)生轉(zhuǎn)變。消費者對商品已不單單是純潔的購買需求，更重視在各式新場景下的體驗感、參與感和互動感。

配領(lǐng)帶襯衣

同時，她還指出，真實的新零售應(yīng)當(dāng)是 前臺 、 中臺 、 后臺 共同產(chǎn)生高效系統(tǒng)的聯(lián)動。而在這當(dāng)中最為困難確當(dāng)屬 后臺 整合。 由于數(shù)據(jù)必須買通的最后1個環(huán)節(jié)是制造端，而制造端要有引領(lǐng)性的，要有真的雙贏設(shè)計。而真正能把這些都整合好的正是那些有產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)的龍頭企業(yè)，而未來新零售領(lǐng)域的獨角獸也將產(chǎn)生于此。

另外，談及人工智能等 黑科技 將對服裝業(yè)帶來怎樣的影響，夏華女士表示，隨著大數(shù)據(jù)在服裝業(yè)的滲透，消費者試衣的頻次、喜好都將實時反饋給企業(yè)，企業(yè)也能夠更懂消費者的需求。與此同時， 黑科技 對服裝原料所帶來影響也是巨大的，未來衣飾不再僅僅滿足外觀需求，而是將會有更多全新的功能衍生。

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楊大筠

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