依文集團董事長夏華：動機、場景和體驗是新零售的核心

4月22日，由中國企業家俱樂部主辦的為期3天的 2018中國綠公司年會 只有更高在天津盛大開幕。馬云、柳傳志等國內外商業領袖、政界要員、學界權威、 綠公司 代表、NGO組織代表、主流媒體人士和各界精英云集津門，泛論智能商業時期的高質量發展與價值創造。

依文團體董事長夏華女士出席會議并發表演講。

大數據和新技術對傳統零售業的重塑已展開，消費場景、消費習慣、用戶需求、用戶體驗和物流都在產生側重大的變化。而大數據、云計算和人工智能的疊加，推動著零售業的上下游和供應鏈系統產生側重要的變革，新零售將締造全部新的商業生態系統嗎？ 新零售 概念對服裝業而言究竟意味著甚么？

(3)胸部飽滿

本次會議期間接受新華專訪時，夏華女士給出了自己對新零售的看法和實踐。

在她看來，新零售的核心在于 動機 、 場景 和 體驗 ，3者缺1不可。具體說來，即是在消費升級時期下，消費者的消費動機已悄然產生轉變。消費者對商品已不單單是純潔的購買需求，更重視在各式新場景下的體驗感、參與感和互動感。

配領帶襯衣

同時，她還指出，真實的新零售應當是 前臺 、 中臺 、 后臺 共同產生高效系統的聯動。而在這當中最為困難確當屬 后臺 整合。 由于數據必須買通的最后1個環節是制造端，而制造端要有引領性的，要有真的雙贏設計。而真正能把這些都整合好的正是那些有產業基礎的龍頭企業，而未來新零售領域的獨角獸也將產生于此。

另外，談及人工智能等 黑科技 將對服裝業帶來怎樣的影響，夏華女士表示，隨著大數據在服裝業的滲透，消費者試衣的頻次、喜好都將實時反饋給企業，企業也能夠更懂消費者的需求。與此同時， 黑科技 對服裝原料所帶來影響也是巨大的，未來衣飾不再僅僅滿足外觀需求，而是將會有更多全新的功能衍生。

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楊大筠

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