
就劉強東京東目標是成為全球最大電商現(xiàn)在股價的是個啥!
劉強東:京東目標是成為全球最大電商 現(xiàn)在股價太低了
達沃斯會議期間,執(zhí)掌京東的劉強東與凱雷投資團體聯(lián)合開創(chuàng)人David M. Rubenstein進行了1對1的交換,后者管理約2000億美元資產(chǎn)。雙方交談進程中,劉強東回顧了過去的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,還展望京東未來發(fā)展境況。
大3時,劉強東曾開過飯店,不過8個月后就倒閉了。他10年后反思當時的失敗,很重要的1點緣由是沒有管理系統(tǒng)。以后,他開始做零售公司,租了4平米的小柜臺,從賣電腦多媒體配件開始,最多時曾開到12個店。
隨后,SARS病毒突然爆發(fā),劉強東被迫關(guān)店。同時也促使他走向絡(luò)售貨的道路,這樣不必見面便可完成交易,也免去感染非典的風險。真正運行起來后,他分析數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)走線上,供應(yīng)鏈本錢更低,效力更高,用戶體驗更好, 當時認為這1定是未來的零售形態(tài) 。
那時劉強東還沒聽說過亞馬遜。2004年,他視察到市場非常混亂,贗品橫飛,便決定建立銷售的全新規(guī)則,同時建物流,做 全球用戶體驗最好的電子商務(wù)公司 。
從最初售賣IT品類起,到品類基本齊全,劉強東用了6年時間。如今,京東市值約600億美元,銷售額也在600億美元左右,員工截至23日晚又161778人。
不過,劉強東的野心未止于此。 只做第1 他說這4個字就寫在他床邊的柱子上。目前市值在京東前面的,有騰訊、阿里、百度3巨頭,但劉強東認為,趕超成為第1并不是拿市值作衡量,而是創(chuàng)造的社會價值。只是,他坦誠想成為第1,還需要些時間。
在劉強東看來,中國企業(yè)里最大的競爭對手是自己。他的目標是,京東成為全球最大電商, 京東未來的平均回報將超過30% ,并且他深信,未來10年,中國最大電商企業(yè)1定也是全球最大電商企業(yè)。
具體到京東未來發(fā)展計劃,劉強東表示準備分3步走, 第1希望把全球所有優(yōu)良品牌、產(chǎn)品能夠帶到中國。第2個會沿著東南亞,依照中國的1帶1路的戰(zhàn)略,東南亞,中東再到歐美。 在不同國家,不同時候,京東方面可能會采取不同策略,比如與合作火伴共建,也不排除收購。
談到中國企業(yè)在美國拓展市場的困難,劉強東表示,過去說中國有貿(mào)易保護進入比較難,現(xiàn)在中國企業(yè)想進美國市場更難。 保護主義確切在抬頭,而且很嚴重。終究有1天這會對美國經(jīng)濟產(chǎn)生傷害。
回歸到劉強東個人,現(xiàn)在他44歲,已成為中國最富有的人群之1。不過,他覺得,65歲前自己應(yīng)當不會退休。成為眾多財富具有者,他覺得這既非負擔也非樂趣, 更多是你的。如何利用手上資源讓個人財富增長,公司增長,社會成長同步,這是我最感興趣的。 他說道。
在現(xiàn)場,David M. Rubenstein問,為什么沒有多賣點股分換些錢,劉強東回答: 由于現(xiàn)在股價太低了。
以下為對話原文:
大衛(wèi) 魯賓斯坦:我想談1下您的背景,您的出身,您的父母有1家小的企業(yè),您在里面打工過1段時間嗎?
劉強東:他們是在運河和長江上面弄運輸?shù)摹?/p>
大衛(wèi) 魯賓斯坦:然后你去大學(xué),去哪里讀大學(xué)?
劉強東:在北京。
大衛(wèi) 魯賓斯坦:在大學(xué)的時候你開了1家飯店?那個飯店當時辦得好嗎?
劉強東:失敗了,實際上是倒閉了,大概8個月的時間。
大衛(wèi) 魯賓斯坦:那個飯店肯定經(jīng)營的不好,為何飯店失敗了?您從當中有哪些教訓(xùn)?
劉強東:那是我在上大3的時候,由于我每天都在上課,基本上每周只去兩個小時,根據(jù)我10年后的反思,我認為主要是沒有管理系統(tǒng)。
大衛(wèi) 魯賓斯坦:在飯店失敗以后,您又注冊了另外1家公司,那家公司是1家零售企業(yè),而且那家零售企業(yè)是有實體店的,當時你創(chuàng)辦那個公司的想法是甚么?
劉強東:當時是兩個緣由,第1個緣由是在我上大學(xué)之前,家里跑船的行情不太好,非常的困難,家里面也非常貧困,我的外婆從小把我?guī)Т蟮模×说羌依锖茈y拿出錢給她買藥治病,我特別急需要去賺1些錢能夠給我外婆治病;第2,在那個年代,大部份中國大學(xué)畢業(yè)生都想去政府部門工作或留學(xué),這是兩條最好的門路,但是對我來講留學(xué)沒有錢,去政府每天1張報紙1杯茶待1天,我不愿意,所以還是決定成立自己的公司。
大衛(wèi) 魯賓斯坦:當時您辦的這個公司是做甚么的?
劉強東:在中關(guān)村租了1個4平米的小柜臺,從賣電腦的多媒體配件開始。
大衛(wèi) 魯賓斯坦:您接下來開了10⑴2個店?
劉強東:對,最多是12個店。
大衛(wèi) 魯賓斯坦:接著碰到 非典 爆發(fā)了,對你的企業(yè)有甚么影響?
劉強東:在 非典 來的時候,我不想讓我的員工感染上 非典 ,與客人面對面的交易,感染 非典 的風險比較大,所以我臨時把12個店全部關(guān)掉,給員工發(fā)了很多火腿腸、方便面、礦泉水,讓他們待在家里面不要出來,但是我們幾個經(jīng)理待在辦公室每天都在思考怎樣度過這個困難。有1天我們有1個經(jīng)理說既然我們不敢跟客戶見面,我們?yōu)楹尾辉谏腺u東西呢?這樣我們就不需要跟客戶見面就能夠完成交易,沒有感染 非典 的風險。
大衛(wèi) 魯賓斯坦:當時給您提建議的這個經(jīng)理還在京東上班嗎?
劉強東:他現(xiàn)在已成為億萬富翁了。
大衛(wèi) 魯賓斯坦:我想這是1個好的想法,以后您由于 非典 爆發(fā)將自己的門店關(guān)閉,將業(yè)務(wù)放在上?
劉強東:那是在2004年底的時候,這1年線上的生意和線下的生意都做,運行了1年,年底的時候把雙方所有的數(shù)據(jù)做了詳細的分析。我發(fā)現(xiàn)線上的銷售方式,它的供應(yīng)鏈本錢更低,而效力更高,同時用戶體驗更好。所以我認為電商1定是未來零售的1個形態(tài)。
大衛(wèi) 魯賓斯坦:現(xiàn)在那些美國頂尖的零售公司,包括亞馬遜,你在很年輕的時候就知道亞馬遜嗎?
劉強東:其實我只知道鐺鐺,那時候鐺鐺在中國B2C電商里面是第1名,知名度非常高,亞馬遜也是買了中國的1個公司,但是不如鐺鐺的名望大,那時候我還沒聽說過亞馬遜的名字。
大衛(wèi) 魯賓斯坦:所以當時你就決定在上賣自己的產(chǎn)品?甚么會讓你的公司變得這么高效,并且你有這么好的點子,怎樣來將自己的產(chǎn)品發(fā)貨給企業(yè),或說哪些想法使得你的公司發(fā)展如此之快呢?
劉強東:2004年我開始經(jīng)營線上生意的時候,跟1998年去中關(guān)村創(chuàng)業(yè)的時候遇到的環(huán)境是1樣的,市場上有大量的贗品、水貨,價格的訛詐,服務(wù)的訛詐等等,全部市場非常混亂,我要建立1套全新的規(guī)則,所以就定了永久不會銷售水貨贗品,要給消費者開發(fā)票,保證產(chǎn)品質(zhì)量,同時去建物流,要做全球體驗最好的電子商務(wù)公司。
大衛(wèi) 魯賓斯坦:當時您在上賣甚么樣的產(chǎn)品?是所有的產(chǎn)品還是某1種特定的產(chǎn)品?
劉強東:由于我創(chuàng)業(yè)的時候,公司資金有限,所以我沒有辦法1夜之間進入所有的品類,2004年我們只有IT品類,后來進入數(shù)碼、,我們每隔1年增加1個新的品類,1直到2010年的時候,基本所有的品類都有了,用了6年的時間。
大衛(wèi) 魯賓斯坦:所以今天您公司的市值是多少?
劉強東:大概是600億美金左右。
大衛(wèi) 魯賓斯坦:目前您的公司有多少名員工?
劉強東:我們截止到昨天晚上是16萬1778人。
大衛(wèi) 魯賓斯坦:非常大的1個企業(yè),每周您會招聘多少新的員工?
劉強東:我們?nèi)ツ?年增加了大概3萬多名員工。
大衛(wèi) 魯賓斯坦:目前在中國其它的電商或說絡(luò)公司,市值最大的是騰訊,然后是阿里巴巴、百度,然后就是您的京東了。所以您的目標就是不要屈居于4,沖向前3乃至到榜首,您認為需要花多久?
劉強東:當我具有第1個辦公室的時候,記得有1根柱子,我就寫了4個字 只爭第1 。
大衛(wèi) 魯賓斯坦:您認為您花多久才能趕超或成為第1名?
劉強東:首先我覺得市值其實不是我們第1尋求,而是我們創(chuàng)造的社會價值,從電商業(yè)務(wù)來說,我們認為未來幾年以內(nèi),在中國的B2C平臺,我們會成為第1,我們還有金融、物流、技術(shù),所以我們每個業(yè)務(wù)都需要1些時間。
大衛(wèi) 魯賓斯坦:今天如果我想在京東買1個東西,固然是否是我必須得在中國,由于你只在中國發(fā)貨?
劉強東:其實在全球主要的城市,包括紐約、倫敦、巴黎都可以。
大衛(wèi) 魯賓斯坦:我住在華盛頓,我喜歡你們上的產(chǎn)品,我想去到京東的站下單,那末我花多久才能收到我買的這個產(chǎn)品?比如說洗衣機。
劉強東:老實說今天我們?nèi)蚴鄣臉I(yè)務(wù),銷往國外的用戶體驗不像在中國那末好,如果送到華盛頓大概需要10⑴5天的時間,但我們在全部中國90%的定單是在24小時以內(nèi)投遞,不但在北京、上海這些大城市,包括中國無數(shù)的農(nóng)村我們也能夠做到。
大衛(wèi) 魯賓斯坦:甚么是京東站上最受歡迎的產(chǎn)品?
劉強東:最近幾年最火的產(chǎn)品是快消品和食品,它的增速非常快,還有1些時尚用品。
大衛(wèi) 魯賓斯坦:您在全中國各地都有倉庫吧?
劉強東:我們在中國具有固然更順心啦!500個物流中心。
大衛(wèi) 魯賓斯坦:500個很多啊,這可能比亞馬遜在美國還要多,您是不是能夠確保消費者能夠在6小時就收到您的產(chǎn)品還是說看運氣?
劉強東:我們有明確的許諾,根據(jù)消費者處的地理位置,我們明確告知消費者是6個小時以內(nèi)投遞還是24小時以內(nèi)投遞。
大衛(wèi) 魯賓斯坦:舉個例子,我住在北京,我想在京東上買東西,我下定單,怎樣在6小時收到您的產(chǎn)品嗎?有人開車送過來還是從倉庫直接送過來?
劉強東:在北京當日上午11:00條件交的現(xiàn)貨定單當日投遞;當日23:00條件交的現(xiàn)貨定單,第二天15:00前投遞。
大衛(wèi) 魯賓斯坦:如果您在自己的站買東西,1個小時能投遞嗎?由于給您送東西肯定要更快,要有特殊服務(wù)。
劉強東:那倒不會,我們對待所有客戶都是最高的服務(wù)標準。
大衛(wèi) 魯賓斯坦:很多像您這樣成功的人,他們常常發(fā)現(xiàn)自己的非常的富有,我想您也是中國最富有的人群之1,這對您來講是1種快樂還是1種壓力?
劉強東:我覺得既不是負擔也不是樂趣,更多的是,由于富有從某種角度來講是你具有了社會的很多資源,你的財富也是社會資源很重要的1方面,你如何用好手中的資源,去讓你個人的財富增長和公司的成長、社會的成長如何能夠同步,這是我感興趣的。
大衛(wèi) 魯賓斯坦:您現(xiàn)在跟之前那些很窮的朋友是否是還保持聯(lián)系?是否是由于你變富有了他們就不跟你聯(lián)系了?
劉強東:我的大部份朋友現(xiàn)在都變得很 富有 了。
大衛(wèi) 魯賓斯坦:您的大學(xué)同學(xué)現(xiàn)在也變得很富有?
劉強東:我從上小學(xué)、初中、高中,我的同班同學(xué)都是非常的聰明、正直,而且是想讓自己的生活變得更好的1群人,都很努力的人,所以說不管他們畢業(yè)以后去政府部門還是做生意,還是做老師、做教授,由于他們都很努力,所以我覺得每一個人的日子都過的都非常好。
大衛(wèi) 魯賓斯坦:很多中國的企業(yè)家都想走向世界,走向美國,您的目標是甚么?您想在美國、歐洲擴大嗎?
劉強東:我們準備分3步走,第1步,我們希望把全球所有優(yōu)良的產(chǎn)品都能夠帶到中國去;第2步,我們會把中國產(chǎn)品帶出去,首先是東南亞,再到中東,最后再到歐美。
大衛(wèi) 魯賓斯坦:所以您把您的核心業(yè)務(wù),也就是電商業(yè)務(wù),希望能夠發(fā)展到全球,這就是您的核心業(yè)務(wù)?
劉強東:我們目前有4個主要業(yè)務(wù),電商業(yè)務(wù)、金融業(yè)務(wù)、物流業(yè)務(wù)、技術(shù)業(yè)務(wù),我們?nèi)|南亞是4個業(yè)務(wù)同時過去,不是單1業(yè)務(wù)過去。
大衛(wèi) 魯賓斯坦:您現(xiàn)在有無斟酌在海外收購?還是說只是希望把自己的業(yè)務(wù)不斷發(fā)展?
劉強東:這個很難用單1的模式,根據(jù)不同的國家、不同的時候采取不同的策略,比如說東南亞,我們選擇的是找當?shù)氐暮献骰鸢楣步ǎ瑥牧汩_始做的方式,但是也其實不排除在某些國家和地區(qū)我們會采取收購的方式。
大衛(wèi) 魯賓斯坦:能不能跟我們講1下目前中國經(jīng)濟的情況,您認為目前中國經(jīng)濟怎樣樣?是不是會繼續(xù)以6.5%、7%的增速增長?
劉強東:我覺得中國經(jīng)濟跟京東的增長方式1樣,過去我們都經(jīng)歷過很高的增長,過去2310年中國的GDP增速平均在8%以上,京東過去14年的平均增速超過100%,今天我相信速度會降到比較公道的范圍,但是我們增長的質(zhì)量更好。
比如說京東可能表現(xiàn)在3個方面,第1個方面,我們會為我們的行業(yè)、合作火伴和用戶帶來更多欣喜的產(chǎn)品和服務(wù);第2,我們帶動行業(yè)、社會,乃至全球行業(yè)的快速增長;第3,隨著數(shù)量的增速變慢,質(zhì)量很快增長,我們很快會迎來大范圍的盈利,能夠讓我們的股東得到更豐富的回報。
大衛(wèi) 魯賓斯坦:目前對您來講,誰是您在中國的最大競爭對手?
劉強東:永久都是自己,挑戰(zhàn)自己,你也是這樣,對不對?
大衛(wèi) 魯賓斯坦:有些人如果問你為何要從你這里買東西,為何不從沃爾瑪買呢?你比沃爾瑪好在哪里?
劉強東:跟沃爾瑪相比,由于我們兩家的產(chǎn)品質(zhì)量非常好,我們的服務(wù)也很好,但是京東的選擇性更多。
大衛(wèi) 魯賓斯坦:所以您的公司有很多倉儲中心,存儲了很多產(chǎn)品,你怎樣來保證你的庫存流轉(zhuǎn),你的流轉(zhuǎn)很快還是說以低價快賣?
劉強東:對,這就是京東最核心的競爭力,我們過去10幾年來,京東聚焦在3個方面,第1是本錢,第2是效力。本錢,你看我們的財報,京東的電商運營本錢在全球來說,只有美國的Costco跟我們運營本錢1樣,大概只有10%左右。
我們運營的效力,目前我們在庫管理產(chǎn)品的總數(shù)超過了600萬種,全國500個庫房,可是我們庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)最長也只有34天,我們未來5年的目標是要管理800個物流中心,1000萬種在庫產(chǎn)品,我們的目標是庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)不到20天。
大衛(wèi) 魯賓斯坦:目前京東利潤最高的產(chǎn)品是甚么?由于有些產(chǎn)品利潤比較低,有些產(chǎn)品利潤比較低。
劉強東:目前是時尚用品、家居用品利潤比較高,但是高毛利的產(chǎn)品凈利不1定高,有的產(chǎn)品毛利率很高,但是凈利很低,有的產(chǎn)品毛迪卡儂提供多元的運動選擇利率很低,但是凈利很好。
大衛(wèi) 魯賓斯坦:您現(xiàn)在在中國非常出名,所以您現(xiàn)在出去飯店吃飯或說出去看秀都很困難吧?人們都喜歡和你合影吧,讓您簽字?
劉強東:這是唯1覺得不太自由的地方。
大衛(wèi) 魯賓斯坦:您現(xiàn)在來到達沃斯,人們都不認識您,是嗎?
劉強東:這點最少比國內(nèi)強很多。
大衛(wèi) 魯賓斯坦:所以您的目標就是要創(chuàng)造中國最大的零售企業(yè)?是不是您未來也想和亞馬遜競爭,成為世界最大的零售商?
劉強東:首先我想更正1點,我的目標是成為全球最大的電商,不只是在中國,而且我深信未來10年,中國最大的電商公司也1定是全球最大的電商公司。
大衛(wèi) 魯賓斯坦:您已賺了很多錢,也是非常富有的1個人,未來您會作為1名善士還是說參與1些慈善項目,會不會參與1些慈善活動?
劉強東:目前我的財富大部份還是賬面的數(shù)字財富,我創(chuàng)業(yè)這么多年,賣自己股分套現(xiàn)的很少。
大衛(wèi) 魯賓斯坦:您還可以賣1些自己的股分,然后拿1些錢,只是您還沒有賣。
劉強東:由于現(xiàn)在股價太低了。
大衛(wèi) 魯賓斯坦:您現(xiàn)在孩子幾歲?
劉強東:我的小女兒快兩歲了。
大衛(wèi) 魯賓斯坦:您的女兒還沒意想到自己的父親有多么富有吧?
劉強東:我希望她永久不要知道這1點,她只需要知道她自己是誰,她想去哪兒,想過甚么樣的日子。
大衛(wèi) 魯賓斯坦:您認為對中國的企業(yè)在美國擴大,是否是非常難?
劉強東:過去很多外國的朋友都會討論說中國有貿(mào)易保護,進入中國準入比較難,其實我覺得現(xiàn)在的情況已完全變過來了,我現(xiàn)在發(fā)覺中國的公司想進入美國更難,我能感覺到美國的貿(mào)易保護主義趨勢在抬頭,而且很嚴重,所以我覺得這是1個不好的現(xiàn)象。終究有1天,我相信反過來對美國的經(jīng)濟也會產(chǎn)生傷害,所以我還是希望全球經(jīng)濟1體化,貿(mào)易1體化。
大衛(wèi) 魯賓斯坦:有1位非常有影響力的人就是美國總統(tǒng),特朗普總統(tǒng)明天會來,您希望對他說甚么話?
劉強東:明天晚上有1個接待晚宴,我是準備出席的。
大衛(wèi) 魯賓斯坦:您是否是希望也勸他到您的上買東西?
劉強東:如果有機會的話,我會的。
大衛(wèi) 魯賓斯坦:您如果回顧自己的人生,您現(xiàn)在非終年輕,只有44歲吧?還是非終年輕,您認為在自己1生當中還想做哪些事?是想創(chuàng)造最大的企業(yè)還是想做慈善,還是做別的,在未來的40年當中,您想做甚么?
劉強東:在中國,我作為1個企業(yè)家、創(chuàng)業(yè)者,我希望能夠讓無數(shù)年輕人,讓無數(shù)的創(chuàng)業(yè)者,讓無數(shù)的中國企業(yè)家相信,通過正道,完全做合法的生意,仍然可以獲得商業(yè)上巨大的成功。從全球來看,我希望有1天我退休的時候,我的員工能說1聲 他是1個好人 。
大衛(wèi) 魯賓斯坦:但是您還遠遠沒有退休,應(yīng)當說未來幾10年都不會退休吧?
劉強東:我相信65歲之前應(yīng)當不會。
大衛(wèi) 魯賓斯坦:或許您到65歲就像我1樣還可以再工作1段時間。您還沒有灰頭發(fā)、白頭發(fā),我想您的壓力應(yīng)當還好吧?有1點點白頭發(fā),這點白頭發(fā)應(yīng)當不算甚么,您的你能感覺到它是如何運作的父母健在嗎?
劉強東:都在,而且身體非常好。
大衛(wèi) 魯賓斯坦:我想他們1定對您的成績感到非常自豪。
劉強東:我相信是的,每一個父母都會為自己的子女自豪,不論是甚么樣的狀態(tài)。
大衛(wèi) 魯賓斯坦:您是家里唯1的孩子嗎?您的兄弟姐妹也會為您的成績感到自豪吧?
劉強東:我相信他們感到自豪,我有兩個mm,1個mm是英語老師,1個mm在國外留學(xué)。
大衛(wèi) 魯賓斯坦:當您的父母給你打或給您1些建議的時候,您會聆聽嗎?還是說現(xiàn)在您不再聆聽他們的建議了?
劉強東:必須得聽,1輩子都要聽。
大衛(wèi) 魯賓斯坦:您認為您在人生當中最自豪的1個成績是甚么?是建立這樣的公司還是說成為1個父親,還是說能夠成為父母的非常好的兒子,哪1點是您認為非常自豪的?
劉強東:我肯定希望自己在父母眼前是1個好兒子,在太太眼前是1個好丈夫,在子女眼前是1個好父親,在公司眼前我希望是1個好的老板,在合作火伴眼前我希望是非常好的合作火伴,每一個人會扮演不同的角色,每一個角色有不同的尋求和自豪感。
大衛(wèi) 魯賓斯坦:如果我想在中國買股票,您有無任何的建議?
劉強東:固然了,最好的推薦就是京東股票了。
大衛(wèi) 魯賓斯坦:我希望每一年取得10⑵0%的利潤回報,有無可能?
劉強東:我記得凱雷過去30年的平均回報率超過30%,我深信京東每一年帶來的回報是超過這個數(shù)字的。
大衛(wèi) 魯賓斯坦:當您自己在放松的時候,您在閑暇之余會做甚么事情?
劉強東:我比較喜歡游泳、快走,過去8年,我也喜歡穿越沙漠,把中國所有的沙漠都穿超出了。
大衛(wèi) 魯賓斯坦:您覺得穿越沙漠非常成心思嗎?
劉強東:對我來講非常好玩。
大衛(wèi) 魯賓斯坦:您在沙漠當中還想在上買京東的東西嗎?您認為這類情況下要花多久才能把產(chǎn)品送到您手上,這肯定超過6個小時吧?
劉強東:非常遺憾,在沙漠里不能上,買不了東西的。
大衛(wèi) 魯賓斯坦:您自己的人生非常成功,所有中國的企業(yè)家和世界的企業(yè)家都非常妒忌您的成績,我不能不再次恭喜您獲得這么多的成績,同時我也感謝您在采訪當中非常坦誠,也非常感謝您在達沃斯和我們見面,希望您享受達沃斯,謝謝!
劉強東:謝謝!
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楊大筠
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